管理拾穗:“狼来了”的效应递减

作者:曾涣钊

欺骗消费大众,又一再被发现,则无论事后花更多的钱作广告行销,也很难再赢回消费者对它的信心。(图 :photos.com)

【字号】 大  中  小    标签: tags: 管理拾穗

一位牧羊童整天在村庄上的山丘上看顾羊群,日复一日的工作单调和无趣。于是他想出一个点子,有一天他从山丘上跑下来,一面呼喊著:“狼来了!狼来了!”

村庄的人们听见这男孩的呼叫,于是都赶紧拿着棍子到山上来驱赶野狼。

这男孩看见众人被他的谎言所骗,开怀大笑。

看见他的谎言起了作用,过几天之后,他又重施故技,从山上跑下来,一面呼叫着:“狼来了!狼来了!”

村民再一次匆忙上山,但是却看不见狼的踪影,他们知道又被这顽皮的牧羊童骗了。

隔一天,一匹狼真的出现了。这牧羊童真正吓到了,他大声地呼叫:“大家赶快来帮忙,狐狸要来吃羊了!”

村民被骗了二次以后,不再相信牧羊童讲的话,他们说:“这次牧羊童不能再骗我们了!”他们不理会牧羊童的呼叫,而狐狸将整个羊群都摧毁了。

当村民发现这羊群发生的灾难之后,对这说谎的牧羊童都非常生气。

这则有名的伊索寓言的启示是如果一个人一再讲谎话的结果,其效应会逐渐递减,经过几次之后,即使讲真话,也不见得有人相信。

许多企业平常会花钱在各大媒体作广告,促销自己的商品或服务,但是若被发现商品是使用劣质或低廉的原料,却充当高级品出售,欺骗消费大众,又一再被发现,则无论事后花更多的钱作广告行销,也很难再赢回消费者对它的信心。

“狼来了”是一则古老的故事,但是在今日仍有很大的启示。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

责任编辑:凤凰彩票